Ist der UrbanX wasserdicht?

Ja, das Hauptfach ist dank innovativer Hochfrquenz-Schweißnähte wasserdicht bis 100.000mm Wassersäule. Die Außenfächer bestehen aus wasserabweisendem Material, sind aber nicht komplett wasserdicht.

Passt der UrbanX an mein Fahrrad?

Wenn du einen Gepäckträger hast, der einen Durchmesser von 16mm oder weniger hat, passt der UrbanX. Sollte dein Gepäckträger dicker sein, kannst du separat unsere 22mm Befestigungshaken erwerben.

Hat der UrbanX gute Qualität?

Ja. Unsere verwendeten Materialien zählen zu den hochwertigsten, die du finden kannst. Unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen.

Wie ist die Innenaufteilung?

Der UrbanX verfügt über einen herausnehmbaren Organizer mit einem gepolsterten 17 Laptopfach und einem Netzfach für Essentials. Schaue dir das 9. Produktbild an für einen Blick ins Innere der Tasche.

Was genau ist der Unterschied zur ValkOne & ValkPro?

Der UrbanX hat eine neu entwickelte Umfunktionerungsmethode, um besonders schnell von Rucksack auf Fahrradtasche und zurück zu wechseln. Zudem hat der UrbanX ein einzigartiges Design, da er auf dem Fahrrad und auf dem Rücken einen individuellen Look mit sich bringt. Außerdem wurden mehrere Materialien kombiniert, was dem UrbanX noch mehr Charakter verleiht.

Wie lange kann ich mein Produkt zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden, sofern sie originalverpackt ist und sich im Neuzustand befindet. Der Ablauf ist unkompliziert. Einfach auf "Retoure / Hilfe" ganz unten auf der Homepage klicken und den Schritten folgen.

Kann ich mir meine Valkental auch zur Packstation liefern lassen?

Kein Problem! Wir liefern ausschließlich mit der Schweizer Post, sodass du auch an Packstationen liefern lassen kannst. Wenn du nicht Zuhause bist, wird dein Paket an der nächsten Abholstation abgegeben und du kannst es innerhalb 7 Werktagen abholen.

Wann kommt meine Bestellung an, wenn ich jetzt bestelle?

Wenn die Variante, die du bestellen möchtest, auf Lager ist, wird sie normalerweise innerhalb 3-5 Werktagen geliefert, je nachdem, zu welcher Uhrzeit du bestellst. Solltest du sehr abgelegen wohnen, kann es unter Umständen auch 5 Werktage dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Benachrichtigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Was tun, wenn es technische Probleme beim Bestellen gibt?

Technische Probleme treten leider ab und zu auf und können unterschiedlichste Gründe haben. Bitte versuche es auf einem anderen Gerät, in einem anderen Browser, entferne ggf. deinen Adblocker oder nutze eine andere Zahlungsmethode. Sollte nichts funktionieren, versuche es später erneut oder kontaktiere unseren Support.